No preguntes a tu audiencia

Blogging fuera de formato. Manifiesto, post #4/14

«¿Sobre qué os gustaría leer, chicos?» El post de manual. Una encuesta con opciones. Doscientos votos. Resultado: todo el mundo quiere «contenido profesional útil para desarrollar habilidades y ampliar horizontes». El autor empieza a escribir más de eso. Sus lectores, menos.

Porque la gente siempre dice que viene a las redes a aprender algo. Y luego se pasa el rato mirando memes. Todos menos tú. Tú solo consumes cosas útiles. Los demás, en cambio, pierden el tiempo.

Esto se llama respuesta socialmente deseable. La gente no dice lo que realmente quiere, sino lo que le gustaría pensar de sí misma. Y tú construyes tu estrategia sobre la mentira que cada uno se cuenta a sí mismo.

Yo nunca he preguntado a mi audiencia. Ni una vez. Lo que funciona lo entiendo por cosas simples: visitas, sensaciones, reacciones. No por encuestas.

Observa, no preguntes

Fijarse en lo que la gente da a me gusta, comparte y comenta — eso sí tiene sentido. Es una pista sobre qué tipo de personas se reúnen a tu alrededor. ¿Son las que buscas? ¿Quieres una relación con ellas o con otras?

Pero preguntarles directamente qué necesitan — no. No lo saben a bote pronto. No son capaces de dar una respuesta espontánea decente. Y tú, como autor, te conviertes en alguien que va a remolque. También ante los ojos de tu propia audiencia.

Piénsalo: ¿cómo cambia la imagen de un autor cuando le dice a sus lectores que no sabe sobre qué escribir? Te suscribiste a alguien porque tenía una postura. Y de repente aparece y pregunta: «¿Qué os interesa?» Es como un médico que le pregunta al paciente: «¿Qué quieres que te recete?»

La trampa de las métricas

Es un problema real. Empiezas a mirar las métricas, a adaptarte a la audiencia — y en algún momento te pierdes a ti mismo. El blog se convierte en una carga. Y en el 90% de los casos, pierdes el blog.

Si desde el principio no estás hecho para el hype ni para cruzar tus propias líneas rojas, ese camino no lleva a ningún sitio. Es importante saber quién eres. Se puede hacer de las dos maneras. Ganar dinero está bien. A mí también me gusta el dinero. El dinero es libertad. Eso está clarísimo. Solo que si vas detrás de las métricas, eres esclavo de las métricas y de la opinión de tus lectores. Eso sí, con un montón de pasta. Si tienes suerte.

Medium es un buen ejemplo. Cuando la plataforma empezó a pagar a los autores por engagement, todos se pusieron a escribir clickbait polarizador. Piezas basura y provocadoras en vez de textos pensados. Porque el algoritmo paga por clics, no por profundidad. Y los autores que empezaron con ensayos honestos acabaron fabricando chicle. El modelo «escribe lo que tiene me gustas» mata al autor.

El bucle de retroalimentación

Lo popular recibe aún más tráfico. Es un bucle: escribes algo viral → el algoritmo lo sube → escribes algo más viral → el algoritmo lo sube más. Al final, no escribes lo que piensas, sino lo que la máquina quiere escuchar.

El contenido amplio da más tráfico, pero una comunidad débil. El contenido específico da menos alcance, pero personas a las que realmente les importa. Tú eliges. Pero si eliges el amplio, ya no eres un autor. Eres el community manager de tu propio feed.

Una regla sencilla

Observa los intereses reales de tus lectores — sí. Preguntarles — no. Ser esclavo de las métricas — solo si estás dispuesto a las consecuencias.

Escribe sobre lo que te quema por dentro. La gente a la que le importe te encontrará sola. Serán pocos. Pero serán de verdad.