10 – Estructura de Costos

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Una mirada al modelo de negocio desde el punto de vista del gerente de producto

CANVAS 13 - Gran guía sobre el modelo de negocio, desde el punto de vista del gerente de producto

1 – Problema del Cliente

2 – Segmentos de Clientes

3 – Propuestas de Valor

Mapa de Formulación de Propuesta de Valor

4 – Relaciones con Clientes

5 – Canales

6 – Fuentes de Ingresos

7 – Actividades Clave

8 – Recursos Clave

9 – Socios Clave

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10 – Estructura de Costos

11 – Costos Eco-Sociales

12 – Beneficios Eco-Sociales

13 – KPI (Indicadores Clave de Rendimiento)

El componente de estructura de costos incluye todos los gastos necesarios para que tu negocio opere y venda tus productos o servicios. En el contexto del negocio de TI, por ejemplo, los gastos principales suelen ser la adquisición de usuarios (conocido como "Costo de Adquisición de Cliente") ya que los costos marginales son típicamente mínimos aquí. Sin embargo, en otras industrias, como la industria automotriz, los costos también incluirán gastos de producción. Aunque adquirir un cliente sea relativamente barato, venderles un automóvil a bajo precio no es factible debido a los altos costos de producción.

La estructura de costos se refiere a la descripción de aquellos elementos de tu modelo de negocio que generan los mayores gastos. Estos pueden ser gastos relacionados con distribución, propuesta de valor, o soporte al usuario. Es importante entender que todos estos elementos están interconectados, y si se pierde la conexión entre partes de tu modelo de negocio, puede indicar un problema. Al revisar y analizar tu modelo de negocio, siempre considera la interconexión de sus diversos elementos.

Debes preguntarte las siguientes preguntas: ¿Cuáles son los elementos más costosos de nuestro modelo de negocio? ¿Cuáles de nuestros recursos clave son los más costosos? ¿Cuáles de nuestras actividades clave incurren en los costos más altos?

También es importante determinar hacia qué está más orientado tu negocio: minimización de costos (con una estructura de costos mínima, precio de propuesta de valor bajo, máxima automatización, y uso extensivo de tercerización) o creación de valor (con una propuesta de valor de alta calidad).